CRM Opleiding

Microsoft Gold Certified Partner Zoomio lanceert de connector voor Microsoft Dynamics AX 2009. Hiermee is de waardevolle data in Microsoft Dynamics AX 2009 (MS AX) te combineren met het e-marketing platform van Zoomio. Campagnedata als e-mail link- clicks, e-mail opens en bounces maken zo geautomatiseerd, op contactniveau, taken aan in MS AX.
Ben van der Laan, Managing Director Zoomio Nederland: “Door de toenemende klantwaarde merk je dat ondernemingen op zoek zijn naar nieuwe manieren om klanten aan zich te (ver)binden voor een langere periode. Met deze integratie hebben gebruikers nu de mogelijkheid effectievere lifecycle- en retentieprogramma’s te creëren.”
Ben vertelt verder:”Event Driven Marketing is “key”. Een wijziging in het record van de klant start automatisch een marketingcampagne. Deze wijziging kan zowel een campagne gebeurtenis zijn (bijvoorbeeld een link-click) als een wijziging in MS AX (de klant betaalt de eerste factuur). Zo ga je 1-op-1 communiceren met je klant, waarbij de content van je boodschap relevant is voor de ontvanger.”
Rabia Zahir, integratie specialist Zoomio Nederland: “Bij de connector voor MS AX hebben we vastgehouden aan het principe van onze connector voor Microsoft Dynamics CRM 4.0. Ook nu zijn er geen ‘hard-coded’ koppelingen en blijven wijzigingen na installatie eenvoudig door te voeren. Een van de nieuwe functies van deze connector is de mogelijkheid de synchronisatie te configureren. Klanten bepalen zelf met welke frequentie specifieke databasevelden geüpdate worden. De data is zo altijd up-to-date terwijl de “load” op de eigen omgeving minimaal is”.