Eigenlijk is deze dienst het begin van CRM (Customer Relations Management) op Facebook. Met Tigerlily kunnen merken of handelaren hun Facebook pagina personaliseren met verschillende widgets, die het dan mogelijk maken om dynamische content (video, Twitter postings, RSS feeds...) te communiceren met hun fans. De tool bevat ook een tracking onderdeel, met andere woorden: de bedrijven kunnen opvolgen wat de gebruikers doen op hun widgets, en hoeveel gebruikers er naartoe komen. Een business tool dus.
Deze dienst kreeg de zilveren medaille op Web09.