Hieronder een video waar je kunt zien wat social crm is (in Jip en Janneke taal)
Gratis Social CRM Rapport
Social CRM: The New Rules of Relationship Management
View more documents from Jeremiah Owyang.
Leerzaam rapport van Jeremiah Owyang over Social CRM. Het rapport is hierboven in te zien of te downloaden.
Social CRM
Voor mijn klant Beeckestijn Business School ben ik nu bezig met het onderwerp social crm.
Maar wat is social crm?
Hieronder een filmpje wat ik net zag. Het legt in 4 minuut 26 duidelijk uit wat social crm is.
Tags van Technorati: social crm,crm opleiding,Beeckestijn Business School. crm hbo opleiding,Twitter,facebook
Customer Service Training
Op internet vond ik het bovenstaande filmpje over customer service
Wat ik mij afvroeg is dit nu een typisch Amerikaans filmpje? Of zou dit filmpje ook in Nederland gemaakt kunnen zijn?
Hoor graag jullie mening!
Uitnodiging CRM in 1 Day
Op donderdag 9 september zal wederom op strategisch, praktisch en hoog niveau gesproken en gediscussieerd worden over alle facetten rondom marketing, customer relationship management, customer experience management, social media en klantgericht ondernemen.
Met internationale thought leaders als Graham Hill en Wim Rampen zit u bovenop de ontwikkeling van uw klantstrategie. Ed Thompson komt als internationale CRM-topanalist u bijpraten over de CRM-wereld van vroeger, nu en de toekomst. Daarnaast zijn er veel onderwerpen die vanuit de praktijk aan u worden gepresenteerd met sprekers van onder andere:Athlon Carlease, Direct Pay, Ziggo, Carglass, Vitens, Vodafone,TMF Group, Farm Frites en vele anderen.
Ook zijn er workshops over onder andere social media strategie, customer experience management, verandermanagement en event driven marketing. In de Technology Lab sessies worden de nieuwste technologieën en tools getoond die uw commerciële processen kunnen ondersteunen.
Het is een hele dag uit uw agenda, maar eentje die voor uw organisatie zeer veel toegevoegde waarde biedt.
U kunt zich nu hier inschrijven voor deze studiedag en met de onderstaande kortingscode krijgt u als Beeckestijn relatie maar liefst 50 euro korting. Wees er snel bij, want vorig jaar was CRM in 1 Day uitverkocht.
Kortingscode: KBE10
Voor meer informatie, kijk op onze website
Graag tot ziens op CRM in 1 Day 2010.
Proefcollege Post HBO & Postdoc. Leergang CRM
Donderdag 26 augustus 2010 organiseren wij een proefcollege Post HBO & Postdoctorale Leergang CRM. Het proefcollege geeft u een goede inhoudelijke indruk van deze opleiding. Er zijn docenten aanwezig en er is voldoende ruimte voor individuele vragen. Deelname aan het proefcollege is geheel kosteloos en vrijblijvend.Het proefcollege vindt plaats op het kantoor van Beeckestijn Business School, Dodeweg 6a, te Leusden
Schrijf u hier kosteloos in. Na inschrijving ontvangt u van ons de details omtrent dit proefcollege.
Tags van Technorati: proefcollege crm,CRM,26 augustus 2010,Beeckestijn Business School,crm opleiding
T-Mobile en Oracle bieden CRM voor BlackBerry en iPhone
Image by Dan_H via Flickr
Oracle en T-Mobile hebben een overeenkomst gesloten voor het aanbieden van Oracle CRM On Demand. De twee bedrijven gaan zich samen inzetten om met de mobiele versie van de klantbeheer- en salesapplicatie een bredere klantendoelgroep te bereiken. Oracle CRM On Demand biedt realtime inzicht in klantgegevens en verkoopprocessen. De applicatie kan worden gebruikt op BlackBerry en iPhone. T-Mobile zegt hiermee zijn dienstverlening aan zakelijke klanten te versterken, terwijl Oracle toegang krijgt tot een nieuwe klantengroep.
Abonneren op:
Berichten (Atom)